FAQ sur les appels de fans/événements spéciaux

Q. Comment puis-je participer à un appel vidéo/à un événement spécial ?

  1. Achetez un ou plusieurs albums via l'un de nos appels vidéo/événements spéciaux sur notre site Web. Un album équivaut à une participation à notre tirage au sort interne.*
  2. Une fois la date limite de candidature terminée, les gagnants seront sélectionnés via un tirage au sort interne. Les gagnants internes seront annoncés par e-mail aux GAGNANTS UNIQUEMENT au plus tard à la date limite indiquée dans l'e-mail.
  3. Le nombre de gagnants varie car il dépend des ventes totales et de l'artiste.
  4. Les albums seront achetés en utilisant les informations des gagnants pour participer aux événements via les organisateurs. La quantité d'album achetée n'est pas égale à la quantité commandée par les gagnants internes ; il dépassera ce montant.

*Le tirage au sort interne est un tirage au sort (tiré au hasard) que nous organisons parmi tous les clients qui ont acheté l'album afin de tirer au sort les gagnants internes. Parfois il y a 1 ou plusieurs gagnants, cela dépend simplement du volume de la commande. Les gagnants du tirage au sort interne verront leurs informations soumises aux organisateurs de l'événement pour le tirage au sort externe.

Q. Comment saurai-je que j'ai gagné le tirage au sort interne ?

  • Vous recevrez un e-mail de via l'e-mail que vous avez fourni lors de votre commande. Aucune autre mesure ne sera prise car les informations que vous avez fournies lors de l'achat de l'article seront soumises aux organisateurs de l'événement.

Q. Si je postule pour un membre spécifique d'un groupe, faites-vous un tirage au sort par membre ?

  • Non, nous ne tirons pas au sort de manière égale entre les membres du groupe. En effet, nous devons soumettre notre commande en fonction du volume d'achat et déterminer le nombre de gagnants de tombola internes que nous pouvons sélectionner pour augmenter les chances de gagner du tirage au sort.

Q. Si je gagne le tirage au sort interne, cela signifie-t-il que j'ai gagné l'appel final avec mon artiste ?

  • Non, le tirage au sort interne sert à sélectionner les gagnants parmi nos clients. Nous soumettons ensuite les informations sur les gagnants à l'organisateur de l'appel vidéo et achetons des albums sous le nom des gagnants.

Q. Vais-je quand même recevoir mes albums/commande si je n'ai pas gagné le tirage au sort interne ?

  • Oui, vous recevrez tous les articles que vous avez commandés via les listes d'événements, y compris les albums, les albums de plateforme, les avantages de précommande et les cartes photo. Le prix final payé comprend les éléments mentionnés dans l'annonce ainsi que la tentative d'appel vidéo.

Q. Si je postule pour un fancall avec un membre spécifique, est-ce que je reçois également le POB de ce membre spécifique ?

  • À moins que la liste ne permette spécifiquement le choix du membre de la carte photo POB, alors non. Vous pouvez demander un appel vidéo avec un membre d'un groupe et recevoir une carte photo POB d'un autre membre.

Q. Puis-je annuler ma commande après la date limite de participation à l'événement ?

  • Pour les ARTICLES D'ÉVÉNEMENT EN PRÉCOMMANDE , notre liste et notre politique indiquent clairement que les annulations ou les remboursements ne peuvent être acceptés après la fin de l'événement. En effet, nous passons des commandes spéciales et les organisateurs d'événements nous empêchent de demander des annulations après la fin des événements.

Q. Vais-je recevoir des albums/POB dans un ensemble sans doublons ?

  • Sauf indication contraire, les POB et les versions d’album sont aléatoires. Nous ferons de notre mieux pour fournir un ensemble complet d'albums et de POB, mais comme nous sommes une petite équipe, la charge de travail d'organisation peut parfois être trop lourde et nous ne pouvons donc pas promettre l'absence de doublons.

Q. Puis-je soumettre plusieurs candidatures ?

  • Oui, vous pouvez effectuer plusieurs achats, mais vos commandes seront toujours comptabilisées et l'application portera sur le nombre total d'albums que vous achetez par membre (si la sélection des membres est disponible).

Q. Quelle est la durée de l'appel vidéo ?

  • Cela varie d'un organisateur à l'autre, mais cela dure entre 1 et 3 minutes.

Q. Quand les gagnants des appels vidéo sont-ils annoncés ?

  • Ils sont annoncés sur le site des organisateurs. Veuillez vérifier la description du produit pour plus d'informations car elle varie. Nous vous guiderons également dans la préparation des appels vidéo et dans la soumission de vos informations pour vous.

Q. J'ai gagné un appel vidéo, puis-je postuler à nouveau ?

  • Vous pouvez postuler à nouveau, mais après avoir remporté un appel vidéo, vous ne pourrez plus postuler auprès du même artiste pour un événement. Cela signifie que vous pouvez toujours acheter pour bénéficier des avantages, mais votre participation ne sera pas prise en compte pour l'appel vidéo.
  • Cette règle a été mise en place pour permettre aux artistes de rencontrer le plus de nouveaux fans possible !
  • Vous pouvez postuler pour un événement d'un autre artiste ou attendre un événement et postuler pour le suivant.

Q. Conservez-vous mes informations après avoir participé à un événement ?

  • Non, toutes les données sont détruites dans les 7 jours suivant la fin de l'événement et ne sont pas enregistrées pour une utilisation ultérieure.