Preguntas frecuentes sobre Fancall/Evento especial

P. ¿Cómo ingreso a una videollamada/evento especial?

  1. Compra uno o más álbumes a través de una de nuestras videollamadas/eventos especiales en nuestro sitio web. Un álbum equivale a una entrada para nuestra rifa interna.*
  2. Una vez finalizado el plazo de solicitud, los ganadores serán elegidos mediante un sorteo interno. Los ganadores internos se anunciarán por correo electrónico SOLO a LOS GANADORES antes o antes de la fecha límite indicada en el correo electrónico.
  3. El número de ganadores varía ya que depende de las ventas totales y del artista.
  4. Los álbumes se comprarán utilizando la información de los ganadores para participar en los eventos a través de los organizadores. La cantidad de álbumes comprada no es igual a la cantidad solicitada por los ganadores internos; superará esa cantidad.

*El sorteo interno es un sorteo (dibujado al azar) que realizamos entre todos los clientes que compraron el álbum para sacar ganadores internos. A veces hay 1 o más ganadores, simplemente depende del volumen del pedido. Los ganadores del sorteo interno enviarán su información a los organizadores del evento para el sorteo externo.

P. ¿Cómo sabré que gané el sorteo interno?

  • Recibirá un correo electrónico a través del correo electrónico que proporcionó al realizar su pedido. No se tomará ninguna otra medida ya que la información que proporcionó al comprar el artículo se enviará a los organizadores del evento.

P. Si postulo para un miembro específico de un grupo, ¿se rifa por miembro?

  • No, no sorteamos equitativamente entre los miembros del grupo. Esto se debe a que debemos enviar nuestro pedido según el volumen de compra y determinar cuántos ganadores del sorteo interno podemos seleccionar para aumentar las posibilidades de los ganadores del sorteo.

P. Si gano el sorteo interno, ¿eso significa que gané la convocatoria final con mi artista?

  • No. El sorteo interno es para seleccionar ganadores entre nuestros clientes. Luego enviamos la información de los ganadores al organizador de la videollamada y compramos álbumes con el nombre de los ganadores.

P. ¿Seguiré recibiendo mis álbumes/pedido si no gané el sorteo interno?

  • Sí, recibirás todos los artículos que hayas pedido a través de las listas de eventos, incluidos álbumes, álbumes de plataforma, beneficios de pedidos anticipados y tarjetas fotográficas. El precio final pagado incluye los artículos mencionados en el listado junto con el intento de videollamada.

P. Si solicito una fancall con un miembro específico, ¿también obtengo el POB de ese miembro específico?

  • A menos que el listado permita específicamente la elección del miembro de la tarjeta fotográfica POB, entonces no. Puede solicitar una videollamada con un miembro de un grupo y recibir una tarjeta fotográfica POB de otro miembro.

P. ¿Puedo cancelar mi pedido después de la fecha límite para participar en el evento?

  • Para ARTÍCULOS DE EVENTO PRE-ORDEN , nuestro listado y política establecen claramente que no se pueden realizar cancelaciones ni reembolsos una vez finalizados los eventos. Esto se debe a que realizamos pedidos especiales y los organizadores de eventos nos impiden solicitar cancelaciones una vez finalizados los eventos.

P. ¿Recibiré álbumes/POB en un conjunto sin duplicados?

  • A menos que se indique lo contrario, los POB y las versiones de los álbumes son aleatorios. Haremos todo lo posible para proporcionar un conjunto completo de álbumes y POB; sin embargo, como somos un equipo pequeño, a veces la carga de trabajo de organización puede ser demasiado, por lo que no podemos prometer que no habrá duplicados.

P. ¿Puedo enviar varias entradas?

  • Sí, puedes realizar varias compras; sin embargo, tus pedidos seguirán contabilizando y la solicitud será para la cantidad total de álbumes que compres por miembro (si la selección de miembros está disponible)

P. ¿Cuánto dura la videollamada?

  • Esto varía de un organizador a otro, pero dura entre 1 y 3 minutos.

P. ¿Cuándo se anuncian los ganadores de las videollamadas?

  • Están anunciados en el sitio web de los organizadores. Consulte la descripción del producto para obtener más información, ya que varía. También lo guiaremos a través de la preparación de videollamadas y le enviaremos su información.

P. Gané una videollamada, ¿puedo postularme nuevamente?

  • Puedes postularte nuevamente, sin embargo, después de ganar una videollamada, no podrás postular al mismo artista para un evento. Esto significa que aún puedes comprar para recibir beneficios pero tu entrada no se contará para la videollamada.
  • ¡Esta regla se implementó para permitir que los artistas tengan la oportunidad de conocer a tantos fanáticos nuevos como sea posible!
  • Puedes solicitar un evento de otro artista o esperar un evento y solicitar el siguiente.

P. ¿Conservan mi información después de ingresar a un evento?

  • No, todos los datos se destruyen dentro de los 7 días posteriores a la finalización del evento y no se guardan para uso futuro.